Comment ajouter la page suivre ma commande sur Shopify
Si vous êtes un entrepreneur en ligne ou propriétaire d'une boutique Shopify, vous savez déjà à quel point la satisfaction de la clientèle est importante. Les clients qui ont une expérience d'achat agréable sur votre boutique en ligne sont susceptibles de revenir pour effectuer des achats futurs, et sont également susceptibles de recommander votre boutique à leurs amis et à leur famille.
Une façon d'assurer la satisfaction de la clientèle est de leur offrir un moyen de suivre leurs commandes. Cela leur permet de savoir où se trouve leur colis et quand ils peuvent s'attendre à le recevoir. Il existe différentes applications sur Shopify qui permettent aux clients de suivre leurs commandes, mais il est également possible de créer une page 'Suivre ma commande' personnalisée.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment ajouter une page 'Suivre ma commande' sur votre boutique Shopify. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour offrir à vos clients une expérience de suivi de commande transparente.
Étape 1 : Cacher la page de confirmation de commande par défaut
La première étape pour créer une page 'Suivre ma commande' personnalisée consiste à masquer la page de confirmation de commande par défaut de Shopify. Vous pouvez le faire en accédant à la section 'Thèmes' de votre boutique Shopify, puis en cliquant sur le bouton 'Personnaliser' en regard du thème actuellement installé.
Dans l'éditeur, cliquez sur 'Thème actions' dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis sélectionnez 'Modifier les langues'. Recherchez 'commande de confirmation' dans la barre de recherche, puis décochez la case à côté de 'Activer les courriels de confirmation de commande'.
Cela cachera la page de confirmation de commande par défaut de Shopify et permettra de rediriger vos clients vers votre page personnalisée de suivi de commande.
Étape 2 : Créer une nouvelle page
Maintenant que la page de confirmation de commande par défaut est cachée, il est temps de créer une nouvelle page sur votre boutique Shopify. Pour cela, allez dans la section 'Pages' de votre boutique et cliquez sur 'Ajouter une page'.
Donnez à votre page un nom approprié, comme 'Suivre ma commande', et ajoutez-y du contenu pour informer les clients sur ce qu'ils peuvent attendre lorsqu'ils suivent leur commande. Vous pouvez également ajouter un formulaire de recherche pour que les clients puissent entrer leur numéro de commande et suivre leur colis.
Assurez-vous également d'ajouter un lien vers cette page dans le pied de page de votre boutique ou sur votre page de contact.
Étape 3 : Utiliser une application tierce
Si vous n'êtes pas à l'aise avec la création de votre propre page personnalisée de suivi de commande, vous pouvez utiliser une application tierce pour ajouter cette fonctionnalité à votre boutique Shopify.
Il existe différentes applications disponibles sur le Shopify App Store qui permettent de créer une page de suivi de commande personnalisée. Certaines de ces applications sont gratuites tandis que d'autres sont payantes, il est donc important de lire les critiques et de comparer les fonctionnalités pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Conclusion
La création d'une page 'Suivre ma commande' personnalisée est un excellent moyen d'améliorer l'expérience d'achat de vos clients sur votre boutique Shopify. Si vous suivez les étapes ci-dessus, vous pouvez offrir à vos clients un moyen simple et pratique de suivre leurs commandes, ce qui renforcera leur confiance envers votre boutique en ligne et les incitera peut-être même à revenir pour effectuer des achats futurs.