Comment ajouter la page suivre ma commande sur Shopify

Shopify est l'une des principales plateformes de commerce électronique pour les entreprises en ligne. Avec ses outils de gestion de boutique en ligne, ses options de paiement sécurisées et ses intégrations avec des outils tiers, c'est une solution optimale pour créer une boutique en ligne efficace pour toute entreprise. L'une des fonctionnalités les plus utiles pour les clients est la page de suivi de commande. Dans cet article, nous allons vous montrer comment ajouter la page de suivi de commande à votre boutique Shopify.

Qu’est-ce qu’une page de suivi de commande ?

Une page de suivi de commande est une page où les clients peuvent suivre l'état de leur commande. Ils peuvent voir les détails de la commande et où elle se trouve dans le processus de livraison. Cela est particulièrement utile pour les entreprises en ligne car cela permet de rassurer les clients quant à l'endroit où se trouve leur commande et à quelle date leur commande arrivera.

Comment ajouter une page de suivi de commande à votre boutique Shopify

L'ajout d'une page de suivi de commande à votre boutique Shopify est un processus simple en suivant les étapes suivantes :

Étape 1 - Créer une page de compte client

La première étape pour ajouter une page de suivi de commande est de créer une page de compte client. Pour cela, rendez-vous dans votre console d'administration Shopify et sélectionnez l'option «Pages». Ensuite, cliquez sur «Ajouter une page» et nommez-la «Mon compte client». Vous pouvez personnaliser cette page en y ajoutant des informations sur la politique de retour, les modes de paiement et toute autre information pertinente pour vos clients.

Étape 2 - Ajouter le lien de suivi de commande

La prochaine étape est d'ajouter le lien de suivi de commande sur la page de compte client. Pour cela, vous pouvez utiliser une application tierce telle que Tracktor ou AfterShip, qui fournissent des options de suivi de commande avancées pour les clients. Il vous suffit d'installer l'application et de suivre les instructions pour lier la page de suivi de commande à la page de compte client.

Étape 3 - Ajouter le lien de commande à l'e-mail de confirmation de commande

La dernière étape est d'ajouter le lien de suivi de commande à l'e-mail de confirmation de commande. Cela permet à vos clients de suivre leur commande en temps réel, en recevant des mises à jour par e-mail sur l'état de leur commande. Pour cela, vous pouvez utiliser l'éditeur de thème Shopify et ajouter le lien de suivi de commande à l'e-mail de confirmation de commande, en utilisant le code {{order_status_url}}.

Conclusion

Ajouter une page de suivi de commande est un excellent moyen d'améliorer l'expérience client et d'assurer la satisfaction de vos clients. En suivant les trois étapes que nous avons mentionnées, vous pouvez facilement ajouter une page de suivi de commande à votre boutique Shopify. N'oubliez pas de personnaliser la page de compte client en y ajoutant des informations personnalisées pour vos clients. Cela permettra d'ajouter une touche de professionnalisme à votre entreprise et d'attirer plus de clients sur votre boutique en ligne.