Pourquoi 0 en stock Shopify: Les raisons de la limitation

Si vous êtes un propriétaire de boutique en ligne Shopify, vous avez peut-être déjà rencontré un problème assez fréquent: l'affichage du chiffre "0" pour la quantité de certains de vos produits. Bien sûr, cela peut être très frustrant et inquiétant pour les clients qui préfèrent acheter des articles qui sont en stock. Mais pourquoi cela se produit-il? Et comment pouvez-vous le résoudre?

Comme de nombreux autres problèmes en ligne, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre stock affiche zéro. Commençons par examiner certaines des causes les plus courantes.

Mise à jour du stock manquante

L'une des raisons les plus évidentes et pourtant les plus courantes de l'affichage de "0" en stock est un manque de mise à jour régulière de votre inventaire. Shopify est très fiable en raison de sa synchronisation permanent d votre boutique en ligne en temps réel. Cependant, si vous ne mettez pas à jour régulièrement votre inventaire, les stocks de vos produits ne refléteront pas les quantités disponibles dans votre entrepôt.

Vérifiez si vous avez activé l'option de mise à jour en temps réel pour votre boutique. Il est recommandé de vérifier régulièrement votre inventaire pour vous assurer que les niveaux de stock affichés dans votre boutique correspondent à ceux de votre entrepôt.

Produit en rupture de stock

Une autre raison est la rupture de stock d'un produit dû à un grand nombre de commandes ou à un manque de production. Si vous avez activé les notifications de stock, vous serez averti par e-mail si la quantité est faible, atteignant un point ou si le stock est épuisé.

Certains magasins décident de désactiver temporairement la possibilité de commander selon les stocks pour empêcher les clients d'acheter des articles qui ne sont pas disponibles

Problèmes avec les variantes de produits

Il est naturel d'avoir plusieurs variantes pour un même produit, tels que taille, couleur, forme et plus encore. Cependant, de nombreux propriétaires de magasins Shopify oublient souvent de mettre à jour les niveaux stock pour les variantes de produits, en particulier ceux qui ne sont pas en stock.

Si vous avez une variante de produit en stock et une autre hors stock, l'inventaire total de ce produit peut toujours afficher zéro. Vérifiez régulièrement vos variantes de produits pour vous assurer que tous les stocks de produits sont bien synchronisés.

Synchronisation

Shopify est un développement Web qui permet de connecter votre boutique en ligne à un certain nombre d'autres plateformes. Cependant, la synchronisation de stock doit être configurée pour intégrer votre inventaire en ligne dans votre système de caisse ou de gestion de stocks. Les problèmes de synchronisation sont rares chez les magasins Shopify, mais ils peuvent se produire.

Problèmes de codage

Enfin, on peut citer les problèmes de codage. Par exemple, si vous avez personnalisé votre thème de boutique Shopify, il est possible que vous ayez mal codé quelque chose qui empêche l'affichage d'un stock correct. Dans ce cas, il est probablement préférable de contacter un développeur pour résoudre le problème.

Comment pouvez-vous résoudre ce problème?

Bien que les raisons de la limitation des stocks peuvent varier, il existe plusieurs moyens pour résoudre ce problème et éliminer l'affichage de "0" en stock.

Premièrement, il est important de vérifier régulièrement votre inventaire. Assurez-vous que tous les niveaux de stock sont bien à jour et que les variantes de produits sont synchronisées. De même, si votre produit est en rupture de stock, vous devriez annuler temporairement les commandes de cet article jusqu'à sa réapprovisionnement.

Secondement, vous pouvez ajouter une alerte pour prévenir les clients que le produit est en rupture de stock. Certains magasins permettent aux clients de s'inscrire à une liste d'attente pour être avertis lorsque le produit en rupture est enfin disponible. Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème de stock, il est important d'être transparent avec les clients à ce sujet.

Enfin, si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème de votre propre chef, vous devriez contacter l'équipe d'assistance de Shopify. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation et de codage, ainsi qu'à vous fournir des conseils supplémentaires pour éviter cette limitation.

Conclusion:

Avoir un affichage "0" en stock peut être un problème ennuyeux pour les propriétaires de boutiques en ligne Shopify, mais cela peut être résolu avec quelques ajustements et améliorations. En gardant votre inventaire à jour et en faisant attention aux variantes de produit, vous pouvez éviter les erreurs d'affichage de stock. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Shopify pour vous aider à résoudre le problème.