Vous êtes sur le point de lancer votre boutique en ligne grâce à Shopify. Tout est presque prêt, mais pour une raison quelconque, vos CGV (Conditions Générales de Vente) ne s'affichent pas correctement sur votre page de vente. Cela peut être très frustrant pour vous et vos clients potentiels car cela peut conduire à des doutes quant à la crédibilité de votre boutique en ligne. Dans cet article, nous allons examiner les raisons pour lesquelles vos CGV ne s'affichent pas sur Shopify et ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Comprendre les CGV sur Shopify

Avant d'explorer les raisons pour lesquelles vos CGV ne s'affichent pas sur Shopify, examinons brièvement ce que sont les CGV. Les CGV sont des documents légaux qui énoncent les termes et les conditions des ventes effectuées par votre entreprise en ligne. Ils précisent les droits et les obligations des acheteurs et des vendeurs, ainsi que les politiques d'expédition, les politiques de retour et les procédures de paiement.

Sur Shopify, vous pouvez créer vos propres CGV en utilisant des modèles préexistants ou en les créant à partir de zéro. Shopify vous permet également de personnaliser les CGV en fonction de vos besoins et de les rendre accessibles aux clients sur votre page de vente.

Pourquoi vos CGV ne s'affichent-elles pas sur Shopify?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos CGV ne s'affichent pas correctement sur Shopify :

1. Vous n'avez pas activé les CGV

La raison la plus courante pour laquelle les CGV ne s'affichent pas sur Shopify est que vous ne les avez pas activées. Pour activer les CGV, accédez à l'interface d'administration Shopify, cliquez sur "Settings" puis sur "Checkout". Ensuite, faites défiler jusqu'à la section "Order Processing" et activez l'option "Terms and Conditions".

2. Vous n'avez pas sélectionné les CGV appropriées

Si vous avez activé les CGV mais qu'elles ne s'affichent pas toujours sur votre page de vente, vérifiez que vous avez sélectionné les CGV appropriées dans la section "Settings" de votre boutique en ligne. Accédez à la section "Legal" et vérifiez que vous avez sélectionné les CGV que vous souhaitez afficher sur votre page de vente.

3. Vous avez modifié votre thème Shopify

Si vous avez modifié votre thème Shopify ou si vous avez installé un nouveau thème, cela peut affecter l'affichage de vos CGV sur Shopify. Veillez à ce que votre thème soit compatible avec Shopify et que les CGV soient affichées sur votre page de vente.

4. Votre page de vente est mal configurée

Si vous avez configuré votre page de vente de manière incorrecte, cela peut également affecter l'affichage de vos CGV sur Shopify. Vérifiez que votre page de vente est configurée correctement et que toutes les informations nécessaires, y compris les CGV, sont affichées correctement.

Comment résoudre le problème?

Si vos CGV ne s'affichent pas correctement sur Shopify, voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :

1. Vérifiez la section "Checkout" de votre boutique en ligne pour vous assurer que les CGV ont été activées.

2. Vérifiez que vous avez sélectionné les CGV que vous souhaitez afficher sur votre page de vente.

3. Assurez-vous que votre thème Shopify est compatible avec Shopify et que les CGV sont affichées sur votre page de vente.

4. Vérifiez que votre page de vente est configurée correctement et que toutes les informations nécessaires sont affichées correctement.

Conclusion

Les CGV sont un élément important de toute boutique en ligne. Si vos CGV ne s'affichent pas correctement sur Shopify, cela peut affecter la crédibilité de votre boutique en ligne et susciter des inquiétudes chez les clients potentiels. Toutefois, en suivant les étapes décrites dans cet article, vous devriez être en mesure de résoudre le problème et d'afficher vos CGV correctement sur votre page de vente. Lorsque vous prenez le temps de configurer correctement vos CGV, vous montrez à vos clients que vous vous souciez de leur expérience d'achat, renforçant ainsi leur confiance envers votre boutique en ligne et envers votre entreprise.