Comment obtenir le tracking number Shopify
Vous venez de passer une commande en ligne sur une boutique Shopify et vous vous demandez comment suivre l'état de votre livraison. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas le seul ! Dans cet article, nous allons vous expliquer comment obtenir le tracking number Shopify et suivre votre livraison pas à pas.
Qu'est-ce qu'un tracking number ?
Avant de vous expliquer comment obtenir le tracking number Shopify, il est important de comprendre ce qu'est un tracking number. Il s'agit d'un numéro de suivi qui permet de suivre l'état de votre livraison de colis. Ce numéro est unique et est généralement envoyé par mail une fois que la commande est expédiée.
Comment obtenir le tracking number Shopify ?
Maintenant que vous savez ce qu'est un tracking number, voici les étapes à suivre pour obtenir celui de votre commande sur Shopify.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Shopify
La première étape consiste à vous connecter à votre compte Shopify. Pour cela, rendez-vous sur le site web et cliquez sur le bouton “Connexion” en haut à droite de l'écran.
Étape 2 : Accédez à la section Commandes
Une fois connecté à votre compte, vous arrivez sur votre tableau de bord Shopify. Cliquez sur la section “Commandes” dans le menu latéral de gauche.
Étape 3 : Trouvez la commande que vous souhaitez suivre
Dans la section “Commandes”, trouvez celle que vous souhaitez suivre et cliquez dessus pour accéder à son contenu. Vous verrez alors toutes les informations relatives à votre commande, y compris le statut d'expédition.
Étape 4 : Obtenez le tracking number
Pour obtenir le tracking number de votre commande sur Shopify, faites défiler la page jusqu'à la section “Informations d'expédition”. Vous y verrez le nom du transporteur utilisé ainsi que le numéro de suivi correspondant. Copiez ce numéro ou cliquez sur le lien de suivi pour accéder directement à la page de suivi de votre livraison.
Comment utiliser votre tracking number Shopify ?
Maintenant que vous avez obtenu votre tracking number Shopify, voici comment suivre votre livraison pas à pas :
Étape 1 : Accédez à la page de suivi du transporteur
Le transporteur utilisé pour votre livraison vous a normalement envoyé le lien de la page de suivi via e-mail. Suivez ce lien pour accéder à la page de suivi.
Étape 2 : Entrez votre tracking number
Une fois sur la page de suivi, entrez votre numéro de suivi dans la barre de recherche prévue à cet effet.
Étape 3 : Suivez votre livraison
Vous verrez alors l'état de votre livraison ainsi que toutes les informations relatives à son acheminement. Vous pourrez ainsi savoir quand votre colis sera livré.
Conclusion
En résumé, obtenir le tracking number Shopify est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'accéder à la section “Commandes”, de trouver celle que vous voulez suivre et d'obtenir le numéro de suivi dans la section “Informations d'expédition”. N'oubliez pas de suivre votre livraison en utilisant le lien de suivi envoyé par le transporteur. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre livraison, n'hésitez pas à contacter le service client de la boutique Shopify.