Comment Mettre Les Reviews Sur Shopify

Si vous possédez une boutique en ligne, il est important de pouvoir fournir des avis sur les produits à vos clients. Cela est crucial pour bâtir une crédibilité en ligne et pour aider les acheteurs potentiels à prendre une décision d'achat éclairée. Heureusement, Shopify a intégré une fonctionnalité de review qui permet à vos clients de laisser des avis sur les produits que vous vendez. Dans cet article, nous allons examiner comment mettre en place cette fonctionnalité sur votre boutique en ligne Shopify.

Étape 1: Activer les avis sur les produits

La première étape pour les propriétaires de boutiques en ligne est de permettre aux avis sur les produits d’être publiés sur leur site. Cela se fait facilement en accédant aux paramètres de votre boutique en ligne sur Shopify.

Pour cela, aller dans votre tableau de bord Shopify, cliquez sur les paramètres, sélectionnez les paramètres du produit, puis activez l'option "Autoriser les avis sur les produits". Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, vos clients seront en mesure de laisser des avis sur les produits que vous vendez dans votre boutique.

Étape 2: Personnaliser le formulaire de review

Dans le deuxième étape, vous pouvez personnaliser le formulaire de review pour répondre à des exigences de votre boutique. Les évaluations et commentaires de vos clients sont un élément important de votre e-commerce; ainsi, il est important de vous assurer que toute la collecte d'information est pertinente et facile à comprendre. Par exemple, vous pouvez ajouter des champs obligatoires pour que les clients aient à donner une note sur cinq ou même préciser leurs avis à l’aide d’un texte.

Sur votre page d'accueil de votre boutique en ligne, cliquez sur l'onglet « Paramètres », puis sur « Produits » et enfin sur « Avis de produits ». Faites ensuite défiler jusqu’à la section « Personnalisation du formulaire de review ». Vous pouvez ajouter ou supprimer des champs de formulaire, comme le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur ou ajouter de nouvelles questions. La personnalisation de ces questions peut vous aider à mieux comprendre les besoins de vos clients et également à offrir un meilleur service.

Étape 3: Vérifier et approuver les avis sur les produits

Cette étape est cruciale afin de maintenir la qualité et l'intégrité des avis. Afin de garantir que les avis publiés soient authentiques et pertinents, vous devez les vérifier et les approuver manuellement ou automatiquement lorsqu'ils sont soumis. Si vous choisissez de les vérifier manuellement, votre travail consiste simplement à vérifier si l'avis respecte les règles éditoriales et ne contient pas de propos injurieux ou diffamatoires. Vous pouvez accéder à la section des avis de produits sur votre tableau de bord Shopify pour voir les avis soumis.

Si vous préférez approuver les avis automatiquement, rendez-vous dans la section « Paramètres » du tableau de bord Shopify, puis dans l'onglet « Produits » et enfin « Avis de produits ». Vous pouvez définir la fréquence à laquelle les avis sont automatiquement approuvés pour permettre une publication rapide et efficace.

Étape 4: Mettre en avant les avis

Maintenant que les avis sont activés sur votre boutique en ligne et que les clients ont commencé à les poster, il est important de mettre en avant ces avis sur votre site pour aider à améliorer la confiance de vos clients.

Pour cela, vous pouvez ajouter des étoiles de notation sur vos pages produit, utiliser une application tierce pour gérer vos avis ou même créer des vignettes pour afficher les avis de vos clients sur votre site Internet. Toutes ces options augmenteront la visibilité des commentaires de vos clients et aideront à renforcer la confiance de vos acheteurs potentiels.

Conclusion

Les avis de vos clients sont une composante essentielle de votre boutique en ligne Shopify. En permettant aux clients de laisser des avis sur vos produits, vous établissez une relation de confiance avec eux et gagnez leur loyauté. En veillant à vérifier chaque avis et en les mettant en avant sur votre site, vous assurerez une visibilité accrue pour les commentaires de vos clients. En suivant ces étapes simples, vous aurez facilement mis en place une fonctionnalité avis et cela vous aidera à gagner en crédibilité.