Comment Mettre Des Commentaires Sur Sa Boutique Shopify

Avoir un site marchand est une chose, mais avoir un site actif avec des visiteurs réguliers contribue grandement au succès d'une entreprise. Le bouche-à-oreille peut aider à attirer de nouveaux clients, mais cela ne suffit pas toujours. Les commentaires sur votre boutique en ligne Shopify peuvent aider à renforcer la crédibilité de votre entreprise et à stimuler la confiance des clients en votre entreprise. Dans cet article, nous allons vous montrer comment mettre des commentaires sur votre boutique Shopify.

1. Choisir une application de commentaire

Il y a plusieurs applications de commentaires disponibles pour les sites de commerce électronique, mais la meilleure pour Shopify est celle qui est spécifique à cette plateforme. Il en existe plusieurs sur le marché, chacune ayant des fonctionnalités spéciales, des prix et des politiques de confidentialité différentes. Certains des plus populaires sont Yotpo, Judge.me et Product Reviews.

2. Intégrer l'application de commentaire

L'intégration de l’application de commentaire que vous avez choisie devrait être une tâche relativement simple si vous suivez les instructions étape par étape fournies par le fabricant.

3 . Personnalisation

Une fois que l'application est installée, vous pouvez modifier les paramètres de commentaires en cliquant sur l'onglet «commentaires » dans votre tableau de bord Shopify. Certains réglages que vous pouvez envisager de changer comprennent la forme et la couleur du formulaire de commentaire, le nombre de commentaires affichés sur la page d'accueil et les critères de validation des commentaires.

4 . Encouragez les commentaires

Les clients sont souvent influencés par les commentaires d'autres clients. Il est donc sage d'encourager les commentaires en offrant des incitations comme des réductions, une meilleure expédition, etc. N'hésitez pas à demander à vos clients de commenter vos produits, cela contribue grandement à leur fournir une idée de la qualité de vos produits et de l'expérience dans votre boutique en ligne.

5 . Ne pas censurer les commentaires

Bien que vous puissiez être tenté de supprimer les commentaires négatifs, il est important de ne pas le faire. Les commentaires négatifs peuvent souvent aider à améliorer votre entreprise en vous faisant prendre conscience de vos faiblesses et vous donner une idée de ce qui doit être amélioré. Prenez en compte les critiques constructives et essayez de remédier aux problèmes soulevés. Les clients qui ont des problèmes mécontents de leur expérience de magasinage sur votre site enverront probablement des commentaires négatifs. Mais en répondant aux commentaires critiques, vous montrez aux autres clients que vous êtes disposé à résoudre les problèmes et à améliorer votre entreprise.

6 . Répondre aux commentaires

Répondre aux commentaires, qu'ils soient négatifs ou positifs, est important. Les clients apprécient lorsqu'ils voient que le propriétaire de la boutique est engagé, professionnel et soucieux de leur expérience de magasinage.

En somme, intégrer des commentaires sur votre boutique en ligne Shopify n'est pas seulement une option, c'est une nécessité. Les commentaires peuvent aider à renforcer la crédibilité de votre entreprise et à stimuler la confiance des clients en votre entreprise. Assurez-vous de choisir une application de commentaire, personnaliser les paramètres, encourager les commentaires, ne pas censurer les commentaires, répondre aux commentaires pour faire en sorte que l'expérience de vos clients soit impeccable. Si vous suivez ces astuces, votre entreprise en ligne aura beaucoup de succès.