Comment faire suivre un colis Shopify?

Lorsque vous commandez un article en ligne, vous êtes impatient de le recevoir et de vérifier son état. Pour les propriétaires de boutiques en ligne Shopify, l'envoi de produits à leurs clients est une partie importante de leur entreprise. Cependant, il peut y avoir des moments où les clients voudront suivre leur colis pour s'assurer qu'il arrive à temps. Dans cet article, nous allons discuter de la façon de faire suivre un colis Shopify.

1. Utilisez le numéro de suivi de colis

Lorsque vous envoyez un colis à vos clients, assurez-vous de fournir un numéro de suivi. Les clients peuvent l'utiliser pour suivre leur colis une fois qu'il est expédié. Shopify offre une fonctionnalité intégrée pour suivre les colis, de sorte que les clients peuvent voir le statut de leur colis en temps réel.

2. Utilisez une application de suivi des colis

Il existe des applications tierces telles que AfterShip, Shipway, etc. qui peuvent être utilisées pour suivre les colis Shopify en temps réel. Ces applications peuvent être facilement intégrées à votre boutique en ligne Shopify. Vous pouvez utiliser ces applications pour suivre les colis de différents transporteurs, tels que USPS, FedEx, etc.

3. Coordonnez avec le prestataire de services de livraison

Si vous utilisez un prestataire de services de livraison pour expédier vos produits, vous pouvez coordonner avec eux pour suivre les colis. Vous pouvez leur demander de vous fournir des mises à jour sur le statut de livraison du colis.

4. Communiquez directement avec le client

Si un client exprime des préoccupations quant au suivi de son colis, vous pouvez communiquer directement avec eux pour fournir des mises à jour sur le statut de livraison. Cela peut rassurer le client que le colis est en route et qu'il arrivera bientôt.

5. Offrez plusieurs options de livraison

Pour les clients qui souhaitent suivre leur colis lors de la livraison, vous pouvez offrir plusieurs options de livraison avec suivi inclus. Cela peut aider à renforcer la confiance du client dans votre entreprise et à améliorer l'expérience de leur achat.

En conclusion, suivre un colis Shopify est facile si vous utilisez le numéro de suivi fourni ou une application tierce pour suivre le colis. Vous pouvez également coordonner avec le prestataire de services de livraison ou communiquer directement avec le client pour fournir des mises à jour sur le statut de livraison. En offrant plusieurs options de livraison incluant un suivi, vous pouvez améliorer l'expérience de votre client et renforcer votre entreprise en ligne.