Comment faire choisir le point relay dans Shopify gratuitement
Shopify est une plateforme e-commerce de renom qui permet aux entrepreneurs de créer leur propre boutique en ligne sans avoir besoin de compétences techniques. Cette plateforme permet également d'intégrer des options de livraison à la commande pour les clients. Les options de livraison peuvent être un élément clé pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients. Dans cet article, nous allons donc discuter de la manière de faire choisir le point relay dans Shopify gratuitement.
Pourquoi offrir l'option de point relay ?
Les points relais sont des lieux de retrait pour les colis situés dans des endroits pratiques comme les supermarchés, les stations-services ou les magasins. Ils sont très populaires en France pour leur accessibilité et leur flexibilité. Il est donc important pour les e-commerçants d'offrir cette option afin de faciliter la vie de leurs clients et ainsi renforcer leur relation.
Pour ajouter l'option de point relais, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Trouver un service de livraison qui offre l'option point relay
Il existe de nombreux services de livraison qui offrent l'option de point relay tels que Mondial Relay, Relais Colis ou encore Chronopost. Vous pouvez facilement les trouver en effectuant une recherche en ligne ou en contactant votre service de livraison actuel pour savoir s'ils offrent cette option.
2. Installer l'application Point Relais de Shopify
Une fois que vous avez choisi le service de livraison, vous pouvez installer l'application Point Relais de Shopify. Cette application vous permettra d'ajouter l'option de point relay à votre boutique.
3. Configurer l'application
Une fois que vous avez installé l'application, vous pouvez la configurer en suivant les instructions du fournisseur de l'application. Vous pouvez généralement choisir les points relais disponibles et déterminer leurs tarifs de livraison.
4. Activer l'option de point relay dans le panier
Une fois que l'application est configurée, vous devez activer l'option de point relay dans le panier en suivant les instructions fournies par l'application. Cela permettra à vos clients de choisir l'option de point relay lorsqu'ils passent leur commande.
5. Tester l'option de point relay
Avant de proposer l'option de point relay à vos clients, il est important de tester le système. Vous pouvez le faire en effectuant une commande de test pour vérifier si tout fonctionne correctement.
Conseils pour améliorer l'expérience client
Bien que l'ajout de l'option de point relay soit essentiel pour améliorer l'expérience client, il existe d'autres moyens de renforcer cette expérience. Voici quelques astuces :
1. Inclure des informations sur le point relay
Il est important d'inclure des informations détaillées sur les points relais disponibles. Cela permettra à vos clients de savoir exactement où se trouve le point relay le plus proche de chez eux et comment y accéder.
2. Proposer plusieurs options de livraison
Les clients ont des besoins différents, il est donc important d'offrir plusieurs options de livraison pour répondre à leurs attentes. Cela peut inclure des options de livraison à domicile, de livraison express ou encore de livraison gratuite.
3. Assurer le suivi des colis
Le suivi des colis est une étape cruciale pour rassurer et fidéliser vos clients. Vous pouvez automatiser cette étape en envoyant des notifications à vos clients à chaque étape de la livraison.
Conclusion
En proposant l'option de point relay dans Shopify, vous pouvez améliorer l'expérience d'achat de vos clients tout en renforçant votre relation. Cela vous aidera à fidéliser vos clients et à augmenter la satisfaction générale de l'expérience d'achat. Il est important de suivre les étapes appropriées et de tester le système avant de le proposer à vos clients. En suivant les conseils d'amélioration de l'expérience client, vous pouvez maximiser les avantages de l'option de point relay.