Comment envoyer un mail depuis Shopify : Tout ce que vous devez savoir

Shopify est une plateforme de commerce électronique très populaire qui permet aux entrepreneurs de créer des boutiques en ligne à partir de zéro. Plus de 1 million de boutiques en ligne utilisent cette plateforme pour vendre leurs produits dans le monde entier.

L'envoi de courriels est un élément crucial du processus de vente. Dans cet article, nous allons vous montrer comment envoyer un courriel depuis votre boutique Shopify. Vous découvrirez les différentes méthodes disponibles et les étapes à suivre pour envoyer des courriels à vos clients.

1. Utilisation du système de messagerie Shopify

La première méthode pour envoyer des courriels depuis votre boutique Shopify est de passer par le système de messagerie intégré. C'est une méthode simple et rapide pour envoyer un courriel à vos clients. Voici comment faire :

- Commencez par ouvrir votre compte Shopify et accédez au panneau d'administration.

- Cliquez sur "Commandes" dans le menu principal, puis choisissez la commande pour laquelle vous souhaitez envoyer un courriel.

- Sur la page des détails de la commande, cliquez sur "Envoyer un message" dans le coin supérieur droit.

- Dans la fenêtre qui s'ouvre, écrivez votre message et ajoutez les pièces jointes nécessaires, puis cliquez sur "Envoyer".

2. Utilisation d'une application tierce

Il existe de nombreuses applications tierces que vous pouvez utiliser pour l'envoi de courriels depuis votre boutique Shopify. Ces applications peuvent vous aider à personnaliser vos courriels et à suivre vos campagnes de messagerie en temps réel. Voici quelques-unes des applications disponibles sur le marché :

- Klaviyo: Cette application vous permet de créer des e-mails personnalisés pour vos clients. Avec Klaviyo, vous pouvez effectuer un suivi des achats de vos clients et leur envoyer des courriels de relance en cas de panier abandonné.

- Mailchimp: Mailchimp est un outil de marketing par courriel populaire qui vous permet de créer rapidement des campagnes personnalisées et de suivre leur succès.

- Omnisend: Omnisend est une plateforme de marketing par courriel et SMS qui propose des campagnes de messagerie automatisées pour les boutiques Shopify.

3. Configurer les notifications par e-mail Shopify

Le système de notifications par e-mail de Shopify est une autre méthode pour envoyer des courriels depuis votre boutique. Cette méthode est pratique car vous n'avez pas besoin de configurer une application tierce ou de personnaliser les modèles d'e-mails. Il vous suffit de choisir les notifications que vous souhaitez envoyer à vos clients. Voici comment procéder :

- Ouvrez votre compte Shopify et accédez au panneau d'administration.

- Cliquez sur "Paramètres" dans le menu principal, puis sur "Notifications".

- Choisissez les notifications que vous souhaitez envoyer à vos clients, telles que "Confirmation de commande", "Expédition confirmée" et "Remboursement confirmé".

- Une fois que vous avez choisi les notifications, cliquez sur le bouton "Activer".

4. Personnalisation des modèles d'e-mail

La personnalisation des modèles d'e-mail est une autre méthode pour envoyer des courriels personnalisés à vos clients. Cette méthode peut être plus longue que les précédentes, mais elle peut également être plus efficace si vous souhaitez offrir une expérience client de qualité supérieure.

Pour personnaliser les modèles d'e-mails de Shopify, suivez ces étapes :

- Ouvrez votre compte Shopify et accédez au panneau d'administration.

- Cliquez sur "Paramètres" dans le menu principal, puis sur "Notifications".

- Choisissez le modèle d'e-mail que vous souhaitez personnaliser, tel que "Confirmation de commande".

- À partir de là, vous pouvez ajouter du texte, des images et des boutons pour personnaliser l'e-mail.

En conclusion, il existe différentes façons d'envoyer des courriels depuis votre boutique Shopify. Que vous choisissiez d'utiliser le système de messagerie intégré, une application tierce, les notifications par e-mail Shopify ou la personnalisation des modèles d'e-mail, l'objectif est de fournir à vos clients une expérience de qualité supérieure et aident à la fidélisation de vos clients. Gardez à l'esprit que l'envoi de courriels est un élément essentiel de votre stratégie de marketing en ligne, alors assurez-vous de suivre les étapes ci-dessus pour optimiser votre processus d'envoi de courriels.