Comment envoyer un fichier contre un email sur Shopify
Shopify est une plateforme remarquablement conçue pour les entreprises, les entrepreneurs et les particuliers qui souhaitent créer leur propre site de commerce électronique en quelques clics. Cependant, les propriétaires de magasins en ligne peuvent trouver certains détails techniques compliqués, notamment lorsqu’il s’agit d’envoyer des fichiers par email, ce qui peut être très important dans certaines niches. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment envoyer un fichier contre un email sur Shopify, afin que vous puissiez offrir une meilleure expérience d’achat à vos clients.
Comprendre les besoins de vos clients
La première étape pour comprendre comment envoyer un fichier contre un email sur Shopify consiste à bien comprendre les besoins des clients qui achètent vos produits. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un client peut avoir besoin de recevoir un fichier, par exemple :
– S’il s’agit d’un produit numérique que vous vendez, comme un ebook, un fichier audio ou vidéo, ou même une photo ou un graphique, le client doit être en mesure de télécharger ce fichier sur son ordinateur ou son appareil mobile.
– Si vous vendez des produits physiques qui nécessitent des instructions ou des fichiers supplémentaires pour être installés ou utilisés, les clients doivent également les recevoir par email.
Dans ces deux cas, vous devez être en mesure d’envoyer les fichiers demandés par email sous forme de pièce jointe, afin que les clients puissent les télécharger facilement sur leur propre appareil.
Ajouter un champ de téléchargement de fichier sur la page de commande
La première étape pour envoyer un fichier contre un email sur Shopify consiste à ajouter un champ de téléchargement de fichier sur la page de commande. Pour ce faire, vous devez prendre en compte deux points importants:
1. Choix du bon thème Shopify
La plupart des thèmes Shopify modernes ont une section « Personnalisation » qui vous permet de modifier certains aspects de la mise en page de votre boutique, notamment la page de commande. Il suffit de chercher la section « Commande » et d’ajouter un « Champ de fichier » ou « Bouton de téléchargement » à la page.
2. Configuration des paramètres du produit sur Shopify
Vous pouvez également configurer les paramètres du produit sur Shopify pour permettre aux clients de télécharger des fichiers lorsqu’ils passent une commande sur votre site. Dans la section « Produits » de votre panneau d’administration Shopify, cliquez sur l’onglet « Variantes » et choisissez « Variantes multiples » si nécessaire. Vous devriez alors voir une option d’ajout de fichiers pour chaque variante.
Lorsque vos clients passeront une commande, ils pourront télécharger des fichiers directement à partir de la page de commande. Cependant, cela ne sera pas suffisant pour vous garantir que les clients recevront effectivement les fichiers par email, il vous faudra faire plus.
Utiliser une application tierce
Bien que la méthode décrite ci-dessus soit la plus simple pour envoyer un fichier contre un email sur Shopify, elle ne garantit pas que les clients recevront effectivement les fichiers par email. Pour cela, vous devez utiliser une application tiers qui peut gérer automatiquement l’envoi de fichiers par email à chaque fois qu’une commande est passée.
Il existe plusieurs applications qui offrent cette fonctionnalité, mais l’une des meilleures est Digital Downloads. Cette application peut gérer automatiquement l’envoi de fichiers par email chaque fois qu’une commande est passée, ce qui signifie que les clients recevront immédiatement leurs fichiers sans que vous ayez à le faire manuellement.
Et voilà ! En suivant ces simples étapes, vous pouvez facilement envoyer des fichiers par email à vos clients Shopify, ce qui offrira une expérience d’achat plus fluide, plus professionnelle et plus agréable.