Lorsque vous utilisez Shopify pour votre entreprise de commerce électronique, il est essentiel de savoir comment suivre les commandes. Cela vous aidera à gérer efficacement votre inventaire et à déterminer le moment où les produits sont expédiés à vos clients. Cependant, si vous êtes nouveau sur cette plateforme de commerce électronique, vous pouvez vous demander comment dire que la commande est partie. Pas de panique, dans cet article, nous allons tout vous expliquer.

1. Introduction

Pour commencer, il est important de comprendre ce que signifie la "livraison d'une commande". Lorsqu'une commande reste inactive, elle est toujours considérée comme "en attente". Cependant, une fois que la commande est prête à être expédiée, elle est marquée comme "expédiée". Cela signifie que les articles ont été emballés, étiquetés et remis au service de livraison.

2. Comment marquer une commande comme "expédiée" sur Shopify

Maintenant que vous savez ce que signifie "expédié", il est temps de comprendre comment vous pouvez marquer une commande comme "expédiée" sur Shopify. Vous devez d'abord vous connecter à votre compte Shopify et accéder à la section "Commandes". Ensuite, choisissez la commande que vous souhaitez marquer comme expédiée en cliquant dessus. Cela vous permettra d'ouvrir les détails de la commande et, à partir de là, vous pouvez cliquer sur "marquer comme expédiée".

3. Les informations à fournir pour marquer une commande comme "expédiée"

Lorsque vous marquez une commande comme "expédiée", il est important de fournir toutes les informations nécessaires à Shopify. Shopify vous demandera de saisir le transporteur, le numéro de suivi et la date d'expédition. Vous pouvez également inclure des notes si nécessaire. Lorsque vous avez entré toutes les informations, cliquez sur "enregistrer", et la commande sera automatiquement marquée comme expédiée.

4. Comment informer le client que la commande est partie

Il est également important d'informer les clients que leur commande a été expédiée. Shopify propose une option d'envoi automatique d'e-mails au client pour les tenir informés de l'état de leur commande. Si vous activez cette option, Shopify enverra automatiquement un e-mail au client une fois que la commande aura été marquée comme expédiée. Cela informera le client que leur commande est en transit vers eux.

5. Comment suivre les commandes expédiées

Une fois que vous avez marqué une commande comme "expédiée", vous devez également savoir comment suivre la livraison. Shopify propose une fonction de suivi de commande. Ce suivi permet de suivre la progression de la commande et de savoir quand elle sera livrée. Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité en cliquant sur la commande expédiée et en choisissant l'option "suivi".

6. Conclusion

En somme, marquer une commande comme "expédiée" sur Shopify est un processus simple qui vous permet de suivre les commandes et de tenir vos clients informés de l'état de leur commande. En utilisant les informations fournies dans cet article, vous devriez maintenant être en mesure de marquer facilement vos commandes comme "expédiées" et de suivre leur livraison. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le support client de Shopify.