Comment créer une page contact sur Shopify

Lorsque vous gérez un site de commerce électronique sur Shopify, il est important de fournir une page de contact claire et facile d'accès pour vos clients potentiels. Cette page permet à vos clients de poser des questions sur vos produits, de signaler des problèmes avec leur commande ou de contacter votre équipe de support. Dans cet article, nous allons vous expliquer étape par étape comment créer une page contact efficace pour votre boutique en ligne sur Shopify.

1. Accédez à l'interface de votre boutique en ligne

La première chose à faire est de vous connecter à votre compte Shopify et de sélectionner votre boutique en ligne. Ensuite, allez dans la section « Pages » et cliquez sur « Ajouter une page ».

2. Choisissez un modèle de page contact

Shopify propose différents modèles de page contact préconçus pour vous aider à démarrer. Cliquez sur « Page de contact » pour afficher toutes les options disponibles. Vous pouvez choisir le modèle que vous préférez, mais il est recommandé d'en choisir un qui est simple, clair et facile à lire.

3. Personnalisez votre page contact

Une fois que vous avez choisi votre modèle de page contact, vous pouvez personnaliser les éléments pour les adapter à votre boutique. Vous pouvez ajouter une image, votre logo, une description de votre entreprise et des instructions sur la façon de procéder en cas de problème.

4. Ajoutez un formulaire de contact

Pour permettre à vos clients de vous envoyer des messages directement depuis votre site web, vous devez ajouter un formulaire de contact à votre page de contact. Pour faire cela, cliquez sur « Ajouter un formulaire » et suivez les étapes pour personnaliser le formulaire selon vos besoins.

5. Renseignez les coordonnées de votre entreprise

Pour que vos clients puissent vous contacter en dehors du formulaire de contact, vous devez fournir les coordonnées de votre entreprise. Cela peut inclure votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse physique ou votre compte de médias sociaux. Assurez-vous de préciser les heures de disponibilité de votre service clientèle afin que les clients sachent quand ils peuvent attendre une réponse.

6. Testez votre page de contact

Après avoir créé votre page de contact, il est important de la tester pour vérifier son bon fonctionnement. Envisagez de remplir le formulaire de contact vous-même pour voir s'il fonctionne correctement et de vérifier que toutes les informations sont correctes.

7. Ajoutez un lien vers la page de contact

Créez un lien vers votre page de contact dans le menu de votre site web. Cela permettra à vos clients de trouver facilement la page s'ils cherchent à vous contacter.

En conclusion, la création d'une page de contact pour votre boutique en ligne Shopify est une étape importante dans la gestion de votre entreprise. Avec ces quelques étapes, vous pouvez facilement créer une page de contact efficace et facile à utiliser pour vos clients. Une bonne page de contact peut aider à établir la confiance avec vos clients et à améliorer votre service clientèle, ce qui peut conduire à des ventes supplémentaires et à une croissance de votre entreprise.