Comment créer des points fidélités Shopify
Les programmes de fidélité sont une stratégie courante pour de nombreux commerces électroniques et physiques. Ces programmes permettent de fidéliser les clients en récompensant leur loyauté. Dans cet article, nous allons voir comment créer des points fidélités Shopify pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter vos ventes.
Comprendre les points fidélités Shopify
Les points fidélités Shopify sont des récompenses accordées aux clients pour les encourager à acheter régulièrement. Les clients gagnent des points pour chaque achat, qu’ils peuvent ensuite utiliser pour obtenir des récompenses telles que des rabais sur des achats futurs ou des produits gratuits. Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent personnaliser les récompenses et les points à distribuer.
Étape 1 : Configurer le programme de points fidélités
Avant de commencer à offrir des points de fidélité, vous devez configurer le programme dans votre boutique Shopify. Cela implique notamment de choisir le type de points que vous souhaitez offrir, les récompenses possibles et le nombre de points que les clients gagnent pour chaque achat.
Pour configurer le programme de points de fidélité, accédez à l’onglet “Programme de points de fidélité” dans votre compte Shopify. Vous pouvez ensuite personnaliser les paramètres selon vos préférences.
Étape 2 : Configurer les récompenses
Les récompenses sont l’un des principaux avantages d’un programme de points de fidélité. Il est donc important de choisir les récompenses que vos clients peuvent gagner. Certains magasins proposent des réductions sur les achats futurs, tandis que d’autres proposent des cadeaux gratuits ou des points supplémentaires.
Vous pouvez personnaliser les récompenses en fonction de vos produits et de votre audience. Par exemple, si vous vendez des produits de beauté, vous pouvez proposer des échantillons gratuits ou une consultation de maquillage pour les clients fidèles.
Étape 3 : Promouvoir le programme de points de fidélité
Pour que votre programme de points de fidélité soit un succès, vous devez le promouvoir auprès de vos clients. Vous pouvez utiliser des notifications push, des e-mails marketing ou des pop-ups pour informer les clients du programme.
Vous pouvez également offrir des points de fidélité supplémentaires pour :
- L’inscription à votre newsletter
- Le partage de vos produits sur les réseaux sociaux
- L’inscription à votre programme de référencement
Cela incitera les clients à rejoindre votre programme de points de fidélité et à acheter régulièrement.
Étape 4 : Surveiller les performances du programme
La surveillance des performances du programme vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez surveiller le nombre de clients qui participent au programme, le nombre de points distribués et le nombre de gains de récompenses.
Vous pouvez utiliser ces données pour ajuster les paramètres du programme de points de fidélité, les récompenses et les promotions.
Conclusion
En somme, les programmes de points de fidélité sont un excellent moyen de fidéliser les clients et de stimuler les ventes. Pour créer un programme de points de fidélité Shopify réussi, il est important de personnaliser les paramètres et les récompenses, de promouvoir le programme auprès des clients et de surveiller les performances. En pratiquant ces étapes, votre entreprise pourra obtenir une nouvelle clientèle et retenir de manière rentable les fidèles.