Comment cacher les commentaires de revues de produits sur Shopify
Lorsque vous dirigez une entreprise sur Shopify, les commentaires des clients sur vos produits peuvent être très importants pour votre entreprise. Les commentaires positifs peuvent aider à établir la crédibilité de votre entreprise, augmenter les ventes et créer une relation de confiance avec vos clients. Cependant, il peut y avoir des moments où vous ne voulez pas que certains commentaires soient visibles pour le public, surtout s'ils sont négatifs. Dans cet article, nous expliquerons comment cacher les commentaires des revues de produits sur Shopify, afin que vous puissiez sélectionner les commentaires que vous souhaitez afficher.
1. Les avantages et les inconvénients des commentaires de revues
Avant de comprendre comment cacher les commentaires de revues sur votre site Shopify, il est important de comprendre les avantages et les inconvénients de permettre aux clients de commenter vos produits.
Les commentaires de revues positifs peuvent vous aider à:
- établir la crédibilité de votre entreprise
- augmenter les ventes
- créer une relation de confiance avec vos clients
- améliorer votre classement de recherche
Cependant, les commentaires négatifs peuvent vous :
- exposer aux critiques négatives
- réduire la crédibilité de votre entreprise
- dissuader les clients potentiels d'acheter
2. Comment cacher les commentaires des revues de produits
a. Cachez tous les commentaires
Si vous ne voulez pas que les clients laissent des commentaires sur vos produits, vous pouvez désactiver complètement cette fonctionnalité. Voici comment faire:
- Connectez-vous à votre compte Shopify
- Cliquez sur « paramètre »
- Cliquez sur « produits »
- Faites défiler jusqu'à « revues de produits »
- Décochez la case « Activer les évaluations de produits »
b. Cachez certains commentaires
Si vous voulez que les clients puissent donner leur avis, mais que vous voulez avoir le contrôle sur les commentaires affichés, vous pouvez cacher certains commentaires. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte Shopify
- Cliquez sur « produits »
- Cliquez sur le produit pour lequel vous voulez cacher un commentaire
- Cliquez sur la section "évaluations"
- Recherchez le commentaire que vous voulez cacher
- Cliquez sur l'icône "œil" à droite du commentaire pour le cacher
3. Autres options pour gérer les commentaires de revues de produits
a. Modérez les commentaires
Vous pouvez décider d'approuver manuellement chaque commentaire avant qu'il ne soit publié sur votre site. Cela vous donnera un contrôle total sur les avis publiés sur votre site Shopify.
- Connectez-vous à votre compte Shopify
- Cliquez sur « produits »
- Cliquez sur « revues de produits »
- Cliquez sur « gérer les commentaires »
- Sélectionnez l'option « passer en revue et approuver manuellement »
b. Répondre aux commentaires
Répondre aux commentaires peut montrer à vos clients que vous vous souciez de leur expérience et que vous êtes prêt à résoudre les problèmes. De plus, si vous répondez aux commentaires négatifs, vous pouvez aider à apaiser les inquiétudes et à renforcer la confiance de votre entreprise.
- Connectez-vous à votre compte Shopify
- Cliquez sur « produits »
- Cliquez sur « revues de produits »
- Cliquez sur « afficher commentaires »
- Cliquez sur "Répondre"
Conclusion
Les commentaires de revues peuvent être un atout précieux pour votre entreprise, mais dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de dissimuler certains commentaires. Heureusement, Shopify offre plusieurs options pour gérer et cacher les commentaires affichés sur votre site. Que vous choisissiez de désactiver complètement la fonctionnalité des commentaires ou simplement de cacher certains commentaires, la décision vous appartient. Cependant, il est important de prendre en considération les avantages et les inconvénients des commentaires de revues avant de prendre une décision finale.