Comment arrêter son compte Shopify ?
Shopify est une plateforme en ligne qui permet de créer et gérer facilement sa boutique en ligne. Toutefois, il arrive que certains utilisateurs souhaitent fermer leur compte pour diverses raisons, que ce soit pour des raisons financières, de gestion de temps ou simplement pour changer de plateforme.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fermer définitivement votre compte Shopify.
1. Sauvegardez vos données
La première chose à faire avant de fermer votre compte Shopify est de sauvegarder toutes les données que vous avez sur votre boutique en ligne. Cela inclut toutes les photos de produits, descriptions, statistiques de vente, etc. Shopify vous permet de sauvegarder toutes ces données dans un fichier CSV.
Pour ce faire, il suffit de se connecter à votre compte Shopify, de cliquer sur « Produits » dans le menu de gauche, puis de sélectionner « Exporter » et enfin, « Exporter les produits ». Vous pouvez alors télécharger le fichier CSV, qui contient toutes les données de vos produits.
2. Annulez votre abonnement
Une fois que toutes vos données sont sauvegardées, vous pouvez passer à l'étape suivante, qui consiste à annuler votre abonnement Shopify. Pour ce faire, il suffit de se connecter à votre compte Shopify, de cliquer sur « Paramètres » dans le menu de gauche, puis de sélectionner « Facturation ». Vous pouvez alors cliquer sur « Annuler abonnement », et suivre les instructions pour clôturer votre abonnement.
3. Fermez définitivement votre compte
Une fois votre abonnement annulé, vous pouvez procéder à la clôture définitive de votre compte Shopify. Pour ce faire, il suffit de se connecter à votre compte Shopify, de cliquer sur « Paramètres » dans le menu de gauche, puis de sélectionner « Plan et autorisations ». Vous pouvez alors cliquer sur « Fermer compte », et suivre les instructions pour clôturer définitivement votre compte.
4. Demandez une suppression de vos données
Si vous souhaitez que toutes vos données soient supprimées de Shopify, vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail à l'assistance client de Shopify. Dans cet e-mail, vous devez préciser que vous souhaitez supprimer toutes les données de votre compte et que vous ne souhaitez plus rien avoir à voir avec Shopify. Il est important de noter que cette demande peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour être traitée.
Conclusion
Fermer un compte Shopify peut être une étape difficile pour certains utilisateurs, mais cela peut être nécessaire pour diverses raisons. Dans cet article, nous avons vu les étapes à suivre pour fermer définitivement un compte Shopify. Il est important de sauvegarder toutes vos données avant de procéder à la clôture de votre compte et d'annuler votre abonnement Shopify. Si vous souhaitez également que toutes vos données soient supprimées de Shopify, vous devez faire une demande en envoyant un e-mail à l'assistance client de Shopify.