Si vous êtes propriétaire d’un magasin en ligne Shopify, il est possible que vous ayez besoin d’annuler votre abonnement Shopify pour diverses raisons, telles que la fermeture de votre entreprise, la réduction de vos coûts ou la transition vers une autre plateforme. Cependant, annuler votre abonnement n’est pas aussi simple que vous pourriez le penser. Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape pour annuler votre abonnement Shopify.
1. Comment annuler votre abonnement Shopify
Vous pouvez facilement annuler votre abonnement Shopify en suivant les étapes suivantes :
– Connectez-vous à votre compte Shopify
– Cliquez sur « Paramètres » en bas de la barre latérale gauche
– Cliquez sur « Facturation »
– Cliquez sur « Annuler l’abonnement »
– Sélectionnez la raison pour laquelle vous annulez votre abonnement
– Cliquez sur « Continuer »
– Confirmez l’annulation de votre abonnement Shopify.
Une fois que vous avez confirmé l’annulation, votre magasin sera désactivé à la fin de votre période de facturation actuelle. Si vous annulez votre abonnement avant la fin de votre période de facturation actuelle, vous ne serez pas remboursé pour les jours restants de votre période de facturation.
2. Que se passe-t-il après avoir annulé votre abonnement Shopify ?
Une fois que vous avez annulé votre abonnement Shopify, votre magasin sera automatiquement désactivé à la fin de votre période de facturation actuelle. Cela signifie que votre site web ne sera plus accessible et que vos clients ne pourront plus passer de commandes.
Cependant, vos informations de boutique, de produit et de client seront conservées pendant trois mois après la désactivation de votre magasin. Si vous souhaitez réactiver votre magasin dans les trois mois, vous pourrez le faire en vous connectant à votre compte Shopify et en sélectionnant « Réactiver le magasin ».
Si vous ne réactivez pas votre magasin dans les trois mois, toutes vos informations de boutique, de produit et de client seront définitivement supprimées.
3. Comment sauvegarder vos données avant la désactivation de votre magasin Shopify
Avant de désactiver définitivement votre magasin Shopify, il est important de sauvegarder vos données pour éviter de les perdre. Vous pouvez sauvegarder les données de votre magasin en suivant les étapes suivantes :
– Connectez-vous à votre compte Shopify
– Cliquez sur « Paramètres » en bas de la barre latérale gauche
– Cliquez sur « Fichiers »
– Téléchargez tous vos fichiers de contenu et d’images
– Exportez vos données de boutique, de produit et de client en utilisant l’outil d’exportation de Shopify.
Une fois que vous avez sauvegardé toutes vos données, vous pouvez procéder à la désactivation de votre magasin Shopify en suivant les étapes décrites ci-dessus.
4. Comment changer de plan d’abonnement Shopify
Si vous envisagez de changer votre plan d’abonnement Shopify au lieu d’annuler complètement votre abonnement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
– Connectez-vous à votre compte Shopify
– Cliquez sur « Paramètres » en bas de la barre latérale gauche
– Cliquez sur « Facturation »
– Cliquez sur « Modifier le plan »
– Sélectionnez le plan d’abonnement que vous souhaitez changer
– Cliquez sur « Sélectionner ce plan ».
Votre nouveau plan d’abonnement entrera en vigueur à la fin de votre période de facturation actuelle.
Conclusion
Annuler votre abonnement Shopify peut sembler un processus simple, mais il est important de suivre les étapes appropriées pour éviter de perdre des données importantes. Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre comment annuler votre abonnement Shopify et comment sauvegarder vos données avant la désactivation de votre magasin. Si vous avez d’autres questions sur l’annulation de votre abonnement Shopify, n’hésitez pas à contacter le service client de Shopify.