Comment annuler une commande sur l’appli Shopify

Avec l'essor du commerce électronique, les sites de vente en ligne sont de plus en plus nombreux, et Shopify ne fait pas exception à la règle. Shopify est une plateforme de commerce électronique qui permet aux entreprises de vendre leurs produits en ligne. Si vous êtes un utilisateur de Shopify, il est possible que vous ayez besoin d'annuler une commande à un moment ou à un autre. Dans cet article, nous allons vous guider étape par étape pour annuler une commande sur l'appli Shopify.

Étape 1 : Accéder à la page des commandes

La première étape pour annuler une commande sur l'appli Shopify consiste à accéder à la page des commandes. Pour cela, ouvrez la plateforme Shopify et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'onglet "commandes" dans le menu de gauche. Cela vous amènera à la page de gestion des commandes.

Étape 2 : Identifier la commande que vous souhaitez annuler

Une fois sur la page de gestion des commandes, identifiez la commande que vous souhaitez annuler. Vous pouvez soit parcourir les commandes enregistrées, soit utiliser la barre de recherche pour trouver la commande spécifique que vous souhaitez annuler.

Étape 3 : Ouvrir la commande

Après avoir identifié la commande que vous souhaitez annuler, cliquez dessus pour l'ouvrir. La commande s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Étape 4 : Annuler la commande

Une fois que vous avez ouvert la commande à annuler, vous pouvez la modifiée comme vous le souhaitez en cliquant sur “Actions”. Cherchez et sélectionnez “Annuler la commande” dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton "Annuler la commande". Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, vous verrez une nouvelle fenêtre s'ouvrir vous demandant si vous êtes sûr de vouloir annuler la commande. Cliquez sur le bouton "confirmer" pour finaliser l'annulation de la commande.

Étape 5 : Confirmer l'annulation de la commande

Après avoir confirmé l'annulation de la commande, vous verrez un message s'afficher dans la fenêtre d'informations de la commande vous informant que la commande a été annulée. Une fois que vous avez vu ce message, vous pouvez fermer la fenêtre de la commande annulée.

Conclusion

En somme, annuler une commande sur l'appli Shopify est une procédure assez simple en quelques étapes. Il suffit d'accéder à la page des commandes, d'identifier la commande à annuler, de l'ouvrir et de suivre les instructions pour confirmer l'annulation de la commande. En tant qu'utilisateur de Shopify, il est important de savoir comment annuler une commande, car cela peut arriver pour diverses raisons, telles que des erreurs de saisie, des changements d'avis ou des problèmes de livraison, et il est essentiel de répondre rapidement pour éviter des problèmes pour le client.