Comment ajouter une page suivre la commande Shopify ?

Si vous êtes propriétaire d’un magasin en ligne Shopify, vous êtes probablement conscient que la gestion des commandes est essentielle pour la croissance de votre entreprise. Savoir où en est chaque commande et comment elle progresse est crucial pour fournir un excellent service clientèle. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment ajouter une page « Suivre la commande » sur votre boutique Shopify, étape par étape.

Pourquoi ajouter une page suivre la commande sur votre boutique Shopify ?

Avant de plonger dans les détails techniques de la configuration de la page de suivi de commande, il est essentiel de comprendre pourquoi vous devriez ajouter cette page à votre site. Tout d’abord, cette page permet à vos clients de suivre facilement l’état de leur commande. Cela évite qu’ils vous contactent constamment pour avoir des mises à jour sur l'expédition de leur commande.

De plus, si vous envoyez vos commandes par différents transporteurs, la page de suivi de commande permet de centraliser toutes ces informations en un seul endroit. En offrant à vos clients un accès facile aux informations de suivi de leur commande, vous augmentez également leur confiance en votre marque.

Maintenant, voyons comment ajouter cette page à votre boutique Shopify.

Étape 1 : Accédez à la section des pages de votre interface d’administration Shopify

Connectez-vous à votre interface de gestion de boutique Shopify en utilisant vos identifiants de connexion. Une fois connecté, accédez à la rubrique « Pages » de votre interface de gestion.

Étape 2 : Créez une nouvelle page

Pour créer une nouvelle page, cliquez sur le bouton « Ajouter une page ». Configurez le titre de la page comme « Suivre ma commande », ou utilisez tout autre titre approprié pour votre entreprise.

Étape 3 : Personnalisez votre page

Maintenant, personnalisez votre page de suivi de commande pour répondre aux besoins de votre entreprise. Pour personnaliser la page, cliquez sur l’onglet « Contenu ». Vous pouvez inclure divers éléments sur cette page, tels que :

- Une image de votre marque ou de votre logo

- Une section FAQ

- La procédure de suivi de commande pour chaque transporteur utilisé

Vous pourriez inclure une section FAQ pour répondre aux questions courantes que vos clients pourraient avoir sur leur commande. Exemple :

Q : Combien de temps prend l'expédition de ma commande ?

R : Nous expédions les commandes dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement. Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et votre lieu de résidence.

Étape 4 : Publiez votre page

Une fois que vous avez terminé la personnalisation de votre page, assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de cliquer sur « Publier ».

Étape 5 : Ajoutez un lien vers votre page de suivi de commande

Pour permettre à vos clients de trouver facilement votre page de suivi de commande, vous devez y ajouter un lien. Il existe plusieurs façons de faire cela, mais la méthode la plus courante consiste à ajouter un menu dans l’en-tête ou le pied de page de votre site web.

Conclusion

En somme, si vous souhaitez améliorer l'expérience de vos clients, ajouter une page de suivi de commande est une étape importante à effectuer dans votre boutique Shopify. L'ajout de cette page peut augmenter la confiance de vos clients envers votre entreprise tout en leur offrant une expérience d'achat plus agréable. Alors, n'hésitez pas à suivre les étapes ci-dessus pour configurer votre propre page de suivi de commande dès maintenant !