Comment ajouter nous contacter sur Shopify

Si vous êtes le propriétaire d'un magasin en ligne Shopify, offrir une option de contact à vos clients est essentiel pour plusieurs raisons. Tout d'abord, cela permet à vos clients de vous contacter facilement s'ils ont des questions ou des préoccupations. Deuxièmement, cela prouve que vous êtes une entreprise légitime et fiable. Enfin, cela peut également améliorer votre référencement en offrant une meilleure expérience utilisateur. Dans cet article, nous allons discuter de la façon d'ajouter une option de contact à votre boutique Shopify.

1. Utilisation de l'application de formulaire de contact Shopify

La manière la plus simple d'ajouter l'option "Nous contacter" à votre magasin Shopify est d'utiliser l'application de formulaire de contact intégrée. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes:

- Ouvrez votre tableau de bord Shopify et accédez à la section "Pages".

- Cliquez sur "Ajouter une page".

- Nommez la page "Nous contacter" ou quelque chose de similaire.

- Accédez à la section "Contenu de la page" et recherchez l'icône "Formulaire de contact".

- Sélectionnez l'option "Ajouter".

- Configurez les paramètres du formulaire pour personnaliser le formulaire en fonction de vos besoins.

Une fois que vous avez terminé, enregistrez la page et rendez-la visible sur votre boutique. Vos clients pourront désormais utiliser cette page pour vous envoyer des messages.

2. Utilisation d'applications tierces

Si vous cherchez une option plus avancée pour votre formulaire de contact, vous pouvez utiliser des applications tierces. Voici quelques-unes des applications les plus populaires que vous pouvez utiliser:

- Form Builder: cette application vous permet de créer des formulaires de contact personnalisés et de les associer à des boutons pour les placer sur votre site web. Les messages sont envoyés directement à votre adresse email.

- Zendesk: cette application vous permet de créer des widgets de chat en direct pour une assistance instantanée à la clientèle.

- Freshdesk: cette application vous permet de gérer tous vos messages en un seul endroit, y compris les messages provenant de chats en direct et de formulaires de contact.

3. Utilisation d'un bouton de contact flottant

Si vous souhaitez offrir à vos clients une option de contact plus visible, vous pouvez ajouter un bouton flottant de contact sur votre site web. Ce bouton flottant peut être configuré pour apparaître sur n'importe quelle page de votre site web et rediriger les clients vers votre page de contact.

4. Exemples supplémentaires

Enfin, voici quelques exemples d'entreprises qui offrent une option de contact efficace sur leur site web:

- Frank and Oak: Cette boutique en ligne offre une option de chat en direct et de formulaire de contact. De plus, ils proposent une FAQ complète pour aider les clients à trouver des réponses à leurs questions.

- ThirdLove: Cette entreprise offre une option de chat en direct et un formulaire de contact sur leur page d'aide. Ils disposent également d'une section de FAQ dédiée pour répondre aux questions les plus courantes.

- Everlane: Cette entreprise dispose d'une section de contact dédiée sur leur site web, qui inclut un formulaire de contact et une adresse email. De plus, ils offrent également une option de chat en direct pour une assistance instantanée à la clientèle.

Conclusion

En fin de compte, offrir une option de contact à vos clients est essentiel pour une entreprise en ligne. Que vous utilisiez l'application de formulaire de contact Shopify, des applications tierces, ou des boutons de contact flottants, assurez-vous d'offrir à vos clients un moyen facile de vous contacter en cas de besoin. Cela gagnera leur confiance et les aidera à se sentir plus à l'aise en achetant sur votre boutique en ligne.