Comment ajouter le suivi de colis Shopify

Si vous visez à créer une boutique en ligne performante, il est essentiel de mettre en place un suivi de colis efficace. Les clients veulent savoir où se trouve leur commande à tout moment, que ce soit lors du traitement, de l'expédition ou de la livraison. Dans cet article, nous allons voir comment ajouter le suivi de colis Shopify étape par étape.

1. Pourquoi le suivi de colis est important

Le suivi de colis est un outil important pour les propriétaires de boutiques en ligne, car il permet de fournir aux clients des informations précises sur l'état de leur commande. Cela contribue à renforcer la confiance des clients dans votre entreprise et à améliorer leur expérience d'achat globale. Un bon système de suivi de colis peut également aider à résoudre rapidement les problèmes liés à la livraison, comme les retards ou les colis perdus.

2. Utiliser une application de suivi de colis Shopify

La première étape pour ajouter le suivi de colis à votre boutique Shopify consiste à choisir une application de suivi de colis. Il existe de nombreuses applications disponibles sur la boutique Shopify, mais certaines des plus populaires incluent AfterShip, Tracktor, et Order Lookup. Chaque application a ses propres fonctionnalités et options de personnalisation, il est donc important de choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.

3. Installer l'application de suivi de colis Shopify

Une fois que vous avez choisi l'application de suivi de colis que vous souhaitez utiliser, vous devez l'installer sur votre boutique Shopify. Pour ce faire, rendez-vous dans l'App Store de Shopify et cherchez l'application de votre choix.

Cliquez sur le bouton "Ajouter l'application" et suivez les instructions pour autoriser l'application à accéder à votre boutique Shopify. Certains fournisseurs peuvent vous demander des renseignements supplémentaires, tels que votre compte de transporteur, pour configurer correctement votre application.

4. Configurer l'application de suivi de colis Shopify

Une fois que vous avez installé l'application de suivi de colis, vous pouvez commencer à la configurer. La plupart des applications vous permettent de personnaliser les messages de suivi de colis pour y ajouter votre logo et les couleurs de votre marque.

Vous pouvez également ajouter des options de suivi personnalisées, telles que des notifications par e-mail pour les mises à jour de suivi de colis spécifiques ou des messages pour les colis livrés.

5. Ajouter un lien de suivi de colis à vos e-mails de confirmation et à l'historique des commandes

Une fois que vous avez configuré votre application de suivi de colis, vous pouvez ajouter un lien de suivi de colis à vos e-mails de confirmation de commande et à l'historique des commandes sur votre boutique Shopify. Les clients pourront cliquer sur ce lien pour suivre leur colis en temps réel.

Il est important de noter que, selon l'application de suivi de colis que vous utilisez, l'apparence et le placement de ce lien peuvent varier. Vérifiez que le lien de suivi de colis est facilement accessible pour vos clients et qu'il est facilement identifiable.

6. Intégrer le suivi de colis Shopify à votre site web

Enfin, vous pouvez intégrer votre suivi de colis Shopify à votre site web. Cela permettra aux clients de suivre directement leur commande depuis votre site web, sans avoir à ouvrir un e-mail de confirmation ou à accéder à l'historique de leurs commandes.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser un plugin de suivi de colis Shopify, tel que Trackr ou Parcel Panel. Vous pouvez également ajouter une section spéciale de suivi de colis à votre page de confirmation de commande, avec des informations sur l'état de la commande.

Conclusion

Le suivi de colis est un élément crucial pour tout propriétaire de boutique en ligne. En utilisant une application de suivi de colis Shopify et en suivant les étapes que nous avons décrites dans cet article, vous pouvez facilement ajouter un suivi de colis efficace à votre boutique en ligne. Cela aidera à renforcer la confiance des clients, à améliorer leur expérience d'achat et à résoudre rapidement les problèmes liés à la livraison.