Comment Ajouter Contact Sur Shopify : Un Guide Étape Par Étape

Shopify est une plateforme e-commerce populaire qui permet aux entrepreneurs de créer des boutiques en ligne professionnelles. En tant que propriétaire de boutique Shopify, il est important de fournir une expérience client exceptionnelle en offrant un support rapide et efficace. C'est là que la fonctionnalité de contact sur Shopify joue un rôle crucial. Dans cet article, nous allons expliquer comment ajouter un contact sur Shopify pour assurer que vos clients peuvent facilement vous contacter.

Étape 1 : Aller à la page de la boutique Shopify

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Shopify et sélectionnez la boutique en ligne dont vous souhaitez ajouter un contact. Une fois sur la page principale de la boutique, cliquez sur "Personnaliser" en haut à droite de l'écran. Cela vous emmènera sur la page de personnalisation de la boutique.

Étape 2 : Ajouter une page de contact

Dans la barre de navigation de la page de personnalisation de la boutique, cliquez sur "Pages". Cela vous amènera à une liste de pages disponibles pour votre boutique en ligne. Cliquez sur "Ajouter une page" pour créer une nouvelle page de contact.

Étape 3 : Personnaliser votre page de contact

Une fois que vous avez créé une nouvelle page de contact, vous pouvez la personnaliser pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez ajouter des informations telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi qu'un formulaire de contact pour permettre aux clients de vous envoyer un message directement à partir de votre site.

Assurez-vous également d'inclure des détails sur vos heures d'ouverture et le temps de réponse moyen pour les messages de contact. Cela permettra aux clients de savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils vous contactent.

Étape 4 : Ajouter votre page de contact à votre menu de navigation

Pour que votre page de contact soit facilement accessible aux clients, vous devez l'ajouter à votre menu de navigation. Pour ce faire, retournez à la page de personnalisation de la boutique et cliquez sur "Navigation". Cliquez ensuite sur "Ajouter un élément de menu" pour créer un nouveau lien dans votre menu de navigation.

Ajoutez le lien de votre page de contact nouvellement créée en sélectionnant le type de lien "Page". Cliquez sur "Sélectionner" et recherchez la page de contact. Assurez-vous que le titre du lien est clair et facile à comprendre, comme "Nous contacter".

Enregistrer les modifications en cliquant sur "Enregistrer" en haut à droite de l'écran.

Étape 5 : Personnaliser votre formulaire de contact

Si vous avez ajouté un formulaire de contact à votre page de contact, vous pouvez personnaliser les champs disponibles pour recueillir les informations des clients. Par défaut, Shopify inclut des champs pour le nom, l'adresse e-mail et le message, mais vous pouvez ajouter des champs supplémentaires tels que le numéro de commande ou le sujet.

Pour personnaliser votre formulaire de contact, retournez à la page de personnalisation de la boutique et cliquez à nouveau sur "Pages". Sélectionnez votre page de contact, puis cliquez sur "Modifier" pour apporter des modifications.

Cliquez sur le formulaire de contact pour afficher les options de personnalisation disponibles. Vous pouvez ajouter ou supprimer des champs à l'aide des options disponibles.

Étape 6 : Testez votre page de contact

Avant de mettre votre page de contact en ligne, assurez-vous de la tester pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement. Remplissez le formulaire de contact et envoyez un message pour vous assurer que vous recevez les messages correctement. Si vous utilisez un e-mail tiers, assurez-vous également de tester les paramètres de votre compte e-mail pour vous assurer que vous recevez les messages entrants.

Conclusion

Ajouter un contact sur Shopify est un processus simple, mais il est important de prendre le temps de personnaliser votre page de contact pour répondre aux besoins de vos clients. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez créer une expérience client exceptionnelle qui aidera votre entreprise à réussir.