Comment ajouter des avis Shopify

Si vous êtes propriétaire d'une boutique en ligne Shopify, vous savez déjà que les avis des clients peuvent grandement influencer les ventes. Les commentaires positifs peuvent convaincre les acheteurs potentiels de la qualité de vos produits/services et les encourager à acheter. C'est pourquoi il est important d'ajouter une fonctionnalité d'avis à votre boutique en ligne Shopify. Dans cet article, nous vous montrerons comment ajouter des avis à votre boutique en ligne Shopify.

1. Utiliser une application de commentaires

La première étape pour ajouter des avis à votre boutique en ligne Shopify est de trouver une application de commentaires. Il existe de nombreuses applications disponibles dans la boutique d'applications de Shopify qui vous permettent de collecter et de publier des avis de clients. Certaines des applications populaires sont Product Reviews, Yotpo, Judge.me, Loox, etc.

Une fois que vous avez choisi l'application que vous souhaitez utiliser, installez-la dans votre boutique en ligne Shopify. Suivez les instructions fournies par l'application pour configurer les paramètres de l'application. Par exemple, vous pouvez configurer les invitations d'avis pour les clients après l'achat, personnaliser les e-mails d'invitation, choisir les pages d'affichage des produits, etc.

2. Inviter les clients à laisser des avis

Une fois que l'application de commentaires est installée, assurez-vous d'inviter les clients à laisser des avis. Les clients sont plus susceptibles de laisser des avis s'ils reçoivent une invitation par e-mail ou une notification. Vous pouvez personnaliser les invitations en fonction de votre marque et du ton que vous souhaitez adopter.

Lorsque les clients laissent des avis, assurez-vous de répondre à chacun d'entre eux, en particulier s'ils ont des préoccupations ou des plaintes. Une réponse rapide et utile montre que vous vous souciez des clients et que vous êtes prêt à résoudre tout problème qui pourrait survenir.

3. Afficher les avis sur votre site

La prochaine étape consiste à afficher les commentaires sur votre site. Vous pouvez le faire en ajoutant un widget d'avis sur la page d'affichage du produit ou en créant une page distincte contenant les avis de tous les produits de votre boutique en ligne Shopify.

Veillez à ne pas modifier ou filtrer les avis pour qu'ils soient tous positifs. Cela peut sembler tentant, mais c'est contraire à l'éthique et cela peut nuire à la crédibilité de votre site. Au lieu de cela, utilisez des filtres pour éviter les spams ou les avis inappropriés.

4. Utiliser des avis à des fins de marketing

Enfin, utilisez les avis à des fins de marketing. Les avis positifs peuvent être publiés sur les réseaux sociaux, les newsletters ou les publicités pour encourager les acheteurs potentiels à acheter. Les avis négatifs peuvent également être utiles s'ils sont utilisés à bon escient. Ils peuvent vous aider à améliorer votre service clientèle ou à résoudre les problèmes de vos clients.

Conclusion

En ajoutant des avis à votre boutique en ligne Shopify, vous pouvez augmenter la confiance des clients et améliorer les ventes. Utilisez une application de commentaires, invitez les clients à laisser des avis, affichez les avis sur votre site et utilisez les avis à des fins de marketing. En suivant ces étapes, vous pouvez créer une expérience de magasinage en ligne convaincante et rassurante pour vos clients.